凯发·k8国际app(中国)官方网站她那时坐飞机去迪拜旅游-凯发k8首页(中国大陆)官方网站登录入口
发布日期：2025-05-13 06:50 点击次数：149
近日，有网友发帖反馈，称其在乘坐阿联酋航空飞机时凯发·k8国际app(中国)官方网站，点了一杯茶水但空姐端上来了热茶，随后身旁的乘客起身，滚水浇在了她的大腿上，形成二级烫伤，过后阿联酋航空一直不肯承担职守。在评述区，阿联酋航司北京服务处回复，真挚致歉，客诉部门屡次邮件通常并推动处理此事，期待继续罗致书面形状保抓通常，争取让事件尽早妥善处分。
5月9日，当事东说念主陈女士告诉潇湘晨报记者，事发昨年五月份，她那时坐飞机去迪拜旅游，坐的商务舱，思点一杯茶水，空姐递来了菜单，她指着菜单上的“甘菊茶”点头说yes，自后空姐却拿来一杯热茶，把玻璃杯放在小桌板上。看着茶水在冒烟，她莫得坐窝喝，半分钟后她傍边的乘客刚睡醒起身去上茅厕，出来的时候弄倒了桌板，滚水洒在了大腿上，一块皮被烫掉了，留住可怖的伤口。
陈女士大腿被热茶烫伤，伤口可怖。图/受访者提供
陈女士说，被烫伤后腹黑齐在疼，话齐说不出来，空姐拿来矿泉水冲洗和烫伤药，可是没什么用，忍到飞机落地，机场来了车把她接到机场诊所，在诊所也莫得取得很好的调治，技巧也莫得机组的责任主说念主员来访问。自后陈女士我方叫车去了旅店，还在迪拜的病院作念了查抄，服从是二级烫伤。在迪拜的病院陈女士也莫得取得很好的调治，就归国看大夫了，在汕头的病院会诊亦然二级烫伤。
陈女士提供的国表里两张病历，伤情均表现为二级烫伤。图/受访谈提供。
阿联酋航司三月发来邮件回复，称莫得根据表明航司和乘务员存在漏洞，不承担补偿。图/受访者提供。
在向多方求援无果后，陈女士在网上曝光了我方的碰到，而后再次收到阿联酋航司的邮件回复，如餍足承担医药费，但条目签署免责公约。陈女士不经受，她条目阿联酋航司矜重的说念歉，除了医药费还要补偿精神赔本等用度。陈女士称，在计划告状阿联酋航司维权。
阿联酋航司四月底再次邮件回复，称报销医疗用度，但需要签署免责函。图/受访者提供。
5月9日，记者在陈女士的帖子下发现，名为阿联酋航空Emirates的账号，该账号主体为阿联酋航司北京服务处，4月29日曾评述，“看到您的条记，咱们深感恻然。关于您在此不测事件中的痛苦碰到，咱们再次真挚致歉。这段时分咱们抓续关心到您的评述，并实时将事件反馈给咱们的客诉部门-客户事务部（Customer Affairs），了解到这一年来客诉部门有屡次与您邮件通常并推动处理此事。
阿联酋航司在陈女士评述区下的回复。网罗截图。
客诉部门已就此事作出缜密有筹备，但出于用户狡饰的保护，未便在此列出。咱们显着这数个月您详情不好受，期待您能继续选拔书面形状与客诉部门保抓顺畅通常，争取让事件尽早妥善处分，同期能尽快走出此事件的黯淡。记者私信该账号抒发采访央求，适度发稿前未获回复。
潇湘晨报记者 钱嘉鑫凯发·k8国际app(中国)官方网站
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