现金凯发·k8国际app平台 一是抄表周期紊乱失序问题整改不到位-凯发k8首页(中国大陆)官方网站登录入口
发布日期：2025-04-01 07:42 点击次数：71
重庆市商场监督料理局今天（14日）发布《重庆燃气集团燃气收费问题看望情况通报》。主要内容如下：
2025年1月以来，有市民络续反应重庆燃气集团燃气收费畸形。重庆市商场监管局、重庆市经济信息委确立看望组，深入开展公共反应问题看望核查，督促企业受理办结投诉举报7198件，入户核查用户1073户，分析企业数据2.4亿余条。
经查，2024年4月查处重庆燃气集团多计多收燃气费问题以来，该企业未深化汲取锤真金不怕火，落实整改株连不到位，整改使命流于式样、鼓动不力。当今，仍然存在抄表周期紊乱、违纪估抄、错抄、抄表力量配备不及等问题，波及滋扰耗尽者正当权柄；未发现乱加价、燃气表计量失准、燃气质地、汉典操控改换燃气表计量和换表导致气费高潮等问题。
一是抄表周期紊乱失序问题整改不到位。2024年5月至2025年1月，该企业的抄表周期仍不划定，周期不及25天和最初90天的占比达7.54%，因计费周期不恬逸导致部分用户燃气费时高时低，且存在未按章程向用户提前见告抄表周期变更的问题，激励公共质疑。
二是违纪估抄错抄问题仍然频发。
存在“零估累抄”问题，该企业2025年1月账单中，有22.72万户用户前两月估抄气量为0，这次累加了前两月的践诺用气量，一次性交纳了3个月的气费，虽均按第一门道价钱结算，未发现多计多收问题，但因部分用户对此不知情，加之冬季用气量加多，导致当月实缴用度与用气感受反差较大。
存在“高估预收”问题，2024年5月以来，该企业违犯燃气估量不高于该用户上年度最高单月践诺用气量的章程，波及3.11万户次，且关联情况未实时见告相关用户，高估气量71.11万方、预收金额约156万元。已督促其挨门相似并清退解决到位。
存在“错抄错录”问题，2024年5月以来，该企业因错抄错录导致错计错收1739户，波及气量12.67万方、金额27.82万元。已督促企业清退错收款、校正录入数据。
三是使命力量配备仍然不及。2024年4月指出该问题后，该企业络续加多了抄表员607东说念主，但抄表员队列力量仍然不及，每东说念主每月平均需抄表最初4500户，加之任务分派不均、培训料理不到位、下野率高，难以保证抄表质地。
四是燃气计费周期转念使命准备不充分。为措施抄表周期，该企业自2025年1月1日起，全面捏行住户类用户抄表收费“月抄、月清、月推”，但因使命准备不及，未能在2024年12月底完成整个效户的用度清理，也未实时见告计费周期转念事宜，1.12万户用户1月份络续收到2笔燃气费账单（2024年12月、2025年1月燃气费账单），部分用户对此产生质疑。
重庆燃气集团未稳重汲取锤真金不怕火、整改不力，落实关联轨制不到位，损伤了公共利益，形成了不良影响，违犯了《中华东说念主民共和国耗尽者权柄保护法》第八条、《中华东说念主民共和国耗尽者权柄保护法捏行条例》第十二条之章程，商场监管部门拟照章对其罪犯动作予以从重处罚，责令重庆燃气集团立即整改，拟处罚款系数810万元。看望组已将关联情况通报该企业上司单元，责令其深入开展里面看望，严肃问责处理关联株连东说念主，并确立专项使命组入驻重庆燃气集团开展为期3个月的专项整治现金凯发·k8国际app平台，督促联接整改使命全面透顶落实。