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发布日期:2025-11-15 11:41    点击次数:61


南齐讯 2025年10月25日起,铁路12306团体票办事迎来迫切升级,在保留车站窗口办事的同期,新增电话受理渠谈,同步优化线上客户端购票国法,并与车站窗口线下办事相结合,为团体游客构建愈加苟简、高效的全历程购票与出行体验。

多渠谈购票:一通电话,狂妄组织20东谈主以上出行

这次办事升级的中枢是新增了电话受理渠谈。凡搭车日历、车次研讨的20东谈主及以上团体,只需在逐日8:00至18:00间拨打12306客服电话,按下“3”号键即可接入团体票专席东谈主工办事。得胜提交订单后,系统将生成团体订单号,并由12306客服通过短信与电话双重见告订票东谈主。订票东谈主收到配票得胜见告后,需握扫数搭车东谈主的身份证原件或复印件,前去宇宙苟且车站窗口(不含代售点)支付。详确的是,下单得胜的游客须在次日24时前完成支付,超时未支付订单将自动取消。可预约提前3天及以上的扫数车次,此举使游客无需紧盯车票开售手艺,行程蓄意更沉着。

线上办事也同步优化。12306网站(含手机客户端)的单笔订单购票上限由9张教养至19张,单个账户可添加的“搭车东谈主”数目也由15东谈主增多至30东谈主,灵验闲适中袖珍团队的自主购票需求,让团体出行更为宽解。

同期,车站握续保留团体票现场受理办事,设专东谈主专窗办理,不收取任何办事费,以充分闲适不同群体的多元化需求。

“全程无忧”保险:江门站提供全历程详细化办事

四肢办事落地的迫切一环,江门站已配套推出“全程无忧”苟简办事,确保团体游客从进站到出站全程顺畅。

据江门站先容,团体游客可享受专用进站通谈、安检口与候车区,由专东谈主指导结束快速检票搭车,灵验镌汰列队恭候手艺。此外,车站还可为要点游客提供专东谈主送站上车等个性化办事,并可协助预约列车送餐、办理广州南等大站的苟简换乘与出站指引。

“江门站列车邃晓限制正常,袒护广州、深圳、汕头、成齐、昆明、北京、香港西九龙等国内主要城市与热点地区,能充分闲适万般团体万般化的出行需求。”江门站联系阐扬东谈主示意。

江门站请示,为确保热点剖析票额迷漫,冷落有勾通出行指方针团体尽早详情行程并提前办理预订,享受顺畅的出行体验。

采写:南齐N视频记者 严亮 通信员 游秋婷凯发·k8国际app(中国)官方网站